Vyatka-sputnik.ru

Курсы и образование
3 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Холодные звонки видео тренинг

Тренинговая компания

Тренинг холодный звонок

Вы можете терять до 90% Ваших клиентов только потому, что не смогли заинтересовать их по телефону.

Для кого тренинг холодных звонков?

Для всех тех, для кого общение по телефону является одним из инструментов его работы. Диспетчера: call-центра, службы такси, доставки, оказания услуг, консультаций, сотрудники отдела теле маркетинга, администраторы салонов красоты, фитнес центром, гостиничных комплексов, секретари, менеджеры по продажам, руководители, торговые агенты и все те, кто хочет звучать убедительно, лаконично, слышать не в пол уха, а качественно, добиваться поставленных целей при общении по телефону.

Если Вы хотите:

  • Улучшить качество холодных звонков
  • Увеличить количество реальных клиентов
  • Профессионально владеть навыками телефонных продаж
  • Грамотно работать с возражениями клиента
  • Научиться слушать и при этом слышать клиента
  • Безбоязненно преодолевать страх холодных звонков
  • Быть естественным и не принужденным совершая звонок

Методология тренинга холодных звонков

1. Ваши менеджеры успешно совершают «холодные звонки» потенциальным клиентам

2. При помощи профессионально написанных СКРИПТОВ ,имеющихся у Вас или полученных во время тренинга

3. При помощи усвоенных навыков и СКРИПТОВ происходит достижении поставленных целей «Холодного звонка»

Цель тренинга холодных звонков и программа тренинга:

  • Повысить результативность «холодных» звонков.
  • Создание продуктивного отношения к «холодным» звонкам.
  • Обучение способам быстрого вхождения в контакт по телефону.
  • Формирование знаний и навыков технологий.
  • Отработать и закрепить навыки, способствующие эффективным продажам по телефону, повысить качество общения.
  • Формирование опыта конструктивной работы с отказами, возражениями во время «холодных» звонков.
  • Преодоление «телефонных» барьеров.

Программа тренинга Холодный звонок

Содержит основные правила совершения холодного звонка, последовательность работы со скриптом, интонация тембр, голос, работа с возражениями. Не обойтись без техник активного слушания, вербализации и кредита доверия. Рассчитайте стоимость тренинга Online

Самое важное в холодном звонке

Осознание, формирование и отработка действий для достижения цели. 8 навыков, обладание которыми даст тот результат, который Вы желаете! Один из первых значимых — постановка правильного голоса и тембра. Важнейший элемент в области телефонных продаж, влияющий на психологическое состояние клиента в области подсознания. В основе большинства неудач лежит интонация, тембр, громкость, дыхание, лишние звуки, исходящие от вас, но не осознаваемые вами.

  • Больше говори клиенту «ДА»
  • Перестаньте бояться отказов
  • Совершай только интересные «Холодные звонки»
  • Стань гуру холодного звонка

Нам важно в холодном звонке!

Получить качественную конверсию отдачи от холодного звонка Именно поэтому мы обучаем, не просто совершать холодные звонки, а продавать товары или услуги при помощи них. Из 10 звонков- 2 потенциальных покупателя,1-реальный.

Скрипт или шаблон для менеджера холодных звонков мы готовим исходя из специфики вашей деятельности, и пишем его вместе с вашими менеджерами на тренинге Холодных звонков Уникальность скрипта составит 98 %, такой скрипт будет только у Вас.

Совершая холодные звонки потенциальным клиентам, Ваши менеджеры должны уметь правильно анализировать каждый разговор с клиентом, чтобы впредь не допускать ошибок и фиксировать результативные звонки.До 45 % менеджеров не умеют совершать холодные звонки

Только задумайтесь, от скольких клиентов вы слышали?:

  • Нам ничего не нужно
  • У нас нет денег
  • Перезвоните через месяц
  • Отправьте КП на электронную почту
  • Мы сами перезвоним Вам, если нас что-то заинтересует

И тем наименее все всегда что-то покупают, только не всегда у вас. Научите свой персонал ответственно подходить к каждому клиенту, к каждому Холодному звонку и вы получите желаемый результат.

Почему холодный звонок-самый эффективный метод привлечения клиентов?

Дело все в том, что именно холодный звонок дает уникальную возможность выходить на ЛПР (Лиц, принимающих решения)
Правильно отработанный холодный звонок не оставляет клиенту выбора
Вы можете как сформировать спрос у клиента, так и подогреть актуальность к покупке ваших товаров или услуг.
Вам станет доступно назначение встреч при помощи холодного звонка, или продавать клиенту удаленно, даже не встречаясь с ним. Выбирая тренинг «Холодный звонок», вы обучаете своих менеджеров навыкам, способствующим добиваться результата, а не просто заниматься обзвоном. ​ Стоимость тренинга Online

Новые техники Холодных звонков (специальное дополнение к тренингу)

Пранк Холодного звонка Новый инструмент в «Холодном обзвоне».

Представляем Вашему вниманию новый, уникальный инструмент, рожденный и апробированный в нашей лаборатории продаж.

Пранк Холодного звонка или как мы его называем – «Холодный Пранк» — инструмент, при помощи которого Вы можете находить контакт с нужным Вам ЛПР (лицом, принимающим решение).

Совершая холодные звонки, менеджеры зачастую сталкиваются с тем, что секретарь (барьер), не пропускает Вас к человеку, который отвечает за решения, касающиеся Вашего вопроса. Банально Вас просят направить предложение на Email и полностью стараются оградить Вас от ЛПР, по Вашему Вопросу.Придуманные техники обхода секретаря к сожалению, уже устарели, и зачастую просто не работают.

Что такое «Холодный Пранк»?

Мы же предлагаем Вам инструмент- «Холодный Пранк», который способен соединить Вас с человеком, который Вам нужен спустя определенное время, либо получить личный номер его мобильного телефона. Статистика работы этого инструмента следующая: из 10 холодных звонков-8 контактов, которые Вы получите. Вы наконец-то сможете дозвониться до тех самых Важных персон, до которых не смогли добраться тысячи Ваших предшественников.

Фикасаризация идентификации— инструмент используемый в продажах по «Холодным звонкам», при назначении встреч с «клиентом по телефону», с целью того чтобы клиент смог Вас идентифицировать спустя какое-либо время. Помогает напомнить о

Вас, и снижает риск отказа по телефону. Дело в том, что достигнутые договоренности с клиентом спустя какое-то время, могут забыться. При повторном звонке клиент может быть в «плохом» настроении и у него будет «защитный механизм» отторжения любых «звонящих». Фиксаризация идентификации позволяет стать исключением, тем самым ключом к «защитному механизму».

Вопросительный менеджмент (Question management )— необходим для того, чтобы во время диалога с клиентом во время переговоров, он отчетливо видел, что Вы ему интересны как собеседник. Что Вам нравиться слушать. Вам необходимо последовательно задавать «специальные» вопросы, использовать удивление, восклицание.

Профессиональная идентификация (Professional identification ) – Броский, небольшой отскакивающий от зубов текст, с позитивной интонацией и правильной расстановкой ударений, акцентов, который сразу позволяет идентифицировать Вас как профессионала в той или иной области. Выделяет Вас из «моря звонящих» заказчиков, предлагающих все товары и услуги мира.

Используется при «Холодных звонках», решает вопрос допуска к лицам принимающим решения, убирает ненужные паузы, которыми может воспользоваться человек на другом конце провода, чтобы отсечь Вас. Снижает ошибки волнения менеджера.

Подробно о тренинге Пранк Холодного Звонка

Реальные холодные звонки. Вы сс..те звонить! Светодиоды. Тренинг по продажам

Просмотров: 100 834

28 сентября 2016

Спосибо Максим . Да очен интресно .

Ильнур Гумаров

Просьба тем, кто продолжает работу Максима Курбана (да смилуется над ним Всевышний) : убрать звук во время диктовки номеров, контактов.

Александр Семенов

«Смотрите» очень часто используется это слово паразит нынешними продаванами.

San Sanich

«Ненужна подготовка, вы просто ссыте много звонить»- по его мнению надо брать не качеством, а количеством! Вот поэтому и бесят такие звонящие, которым даже лень посмотреть профиль компании,, которые то кассовые аппараты предлагают, то курсы по английскому языку-приходится на 3 буквы посылать. Делайте звонки качественно, обязательно смотрите на то,чем занимается компания!

San Sanich

«Мол не тратьте время,не смотрите сайт компании» Это неправильно! Обязательно перед звонком надо смотреть информацию о компании, вдруг компания занимается-бухгалтерскими услугами, а вы светильники ей предлагаете? Чем больше знаете о компании-тем больше можете в разговоре с ЛПР озвучить, в плане ценности продукта-услуги!

San Sanich

Живые звонки нужно делать в живую,тем кто тут на ютубе пытается обучать!

Классно. Очень мотивирует.

Сергей Горенко

Ну, замена по госпрограмме это легкая тема. Попробуйте обычному человеку предложить БАДы.

Vandal Sport

Вот самый больной случай,как в последнем звонке.У меня такое часто бывает. Общаюсь по коммерческой части с начальником снабжения,и она дальше не пускает. Иногда выманиваю имя гл инженера,и звоню по новой секретарю,и говорю мол общался с тем-то о том-то и нужно обговорить с (имя)главного инженера.

но бывает не пускает сука к лпр,и проект застывает на стадии отдел снабжения.

Снабженцы это калькуляторы,им строго похер какой у вас продукт идеальный.Им как и директорам нужны привлекательные цифры,а вот настоящая боль компании кроется к головах начальников производств,главных инженеров и технологов.
Общайтесь с ними,и не третье время на ненужных людей.

Другое дело,когда вы звоните в отдел снабжения,и говорите что от директора Ивана Ивановича.Тогда вы располагаете к себе снабженца,и он вас конкретно имеет ввиду

Vandal Sport

обожаю макса. ору

сам в холодную звоню,классная тема .

Mikhail Leontiev

черт как жестко! Вот сука! (но лайкос поставлю)

Johnny Walker

когда сказал что от батьки по гос программе прооорал))))

Тараканец

Я хз как можно бояться звонить. Я наоборот кайфую от холодных звонков. Каждый день за 2 часа план сделать 35 звонков. Ну мб потому,что работаю на себя. Интереса больше. Сфера:гидроизоляция крыш и подвалов.

Алан Харебов

Вообще ни о чем. в последнем звонке было реальное возражение и он на нем слился. классическое пришлите на почту. я вот все думаю,что не умею в холодную звонить, но когда слушаю реальные звонки мастеров, мне уже так не кажется. спасибо и без обид)

RESPECT TIME

Посмотрел полностью и не понял
Продал в итоге что нибудь ? Или просто примеры в свободное время

Alena Snar

Сергей Святченко

Самым толковым оказался последний лид, Дмитрий. Он остановил дальнейшее продвижение звонящего по внутренним номерам предприятия. Видать человек уже не раз сталкивался с тем когда звонят и начинают в приветствии выдавать пафосные, громкие названия типа Госпром, Ростелеком, Майкрософт, завод такой-то, концерн сякой-то и фразы типа гос программа, дилерский центр или ещё какой нибудь центр. Он задал вопросы по существу. Предыдущие не совсем поняли что «гос программа» это не помощь от государства в замене ламп, а просто пункт в указе и никакого вопроса по замене у них не стоит. А когда поняли, встреча уже была назначена. Не факт конечно что она состоится но шансы есть. А этот Дмитрий понял что будут тулить светодиоды, государство тут ни при чём, но сразу отказываться не стал и решил глянуть более подробно и захотел какого то документального подтверждения. Когда продаёшь по телефону какую нибудь муру и попадаешь на такого человека то бывает его очень сложно обойти и это требует большего времени и усилий.

Dalnoboy x

Ну это ерунда все. где реально снята хоть одна зделка. Это все пустая болтовня! Я вам, спец предложение, херня все это. Покажи хоть одну реальную зделку.

Антон Иванов

я так понимаю здесь магическая фраза: гос программа.. а если в другом каком то бизнесе нет такой программы, то что тогда?

Тренинг Преодоление Страха Мотивационное Видео Холодные Звонки Тренинг Сергей Филиппов

Загрузил: Сергей Филиппов Vertex

Длительность: 5 мин и 47 сек

Битрейт: 192 Kbps

Похожие песни

Vertexlive 01 Звонок На 15 000 000 Руб Крепкий Орешек Продажа По Телефону Сергей Филиппов

Сергей Филиппов | Vertex

Сергей Филиппов Как Не Залипнуть На Возражениях Дорого Не Интересно Мы Работаем С Другими

Сергей Филиппов | Vertex

Филипповonline 05 50 Ответов На Возражение Нет Денег Продажи В Прямом Эфире Сергей Филиппов

Сергей Филиппов | Vertex

Активные Продажи Часть I Видео Тренинг Сергея Филиппова

Сергей Филиппов | Vertex

Отмазки Петра Осипова Сергеи Филиппов Петр Осипов Телефонныи Разговор Развязка Или Нет

Сергей Филиппов | Vertex

Холодные Звонки От Сергея Филиппова 33 Выпуск

Вот Скрипт Который Позволяет Продавать Товар В 9 Случаях Из 10 Безотказная Техника Продаж

Сергей Филиппов | Vertex

Секретный Ключ К Клиенту Сергей Филиппов Увеличить Продажи

Сергей Филиппов | Vertex

Возражение Ничего Не Надо Не Нужно Что Ответить Топ 5 Лучших Техник Продаж

Работа С Возражениями Примеры 35 Техник Работы С Возражениями В Активных Продажах

Сергей Филиппов | Vertex

Как Ставить Цели В Жизни Смысл Жизни И Бизнеса Целеполагание Алгоритм Сергей Филиппов

Сергей Филиппов | Vertex

Холодные Звонки От Сергея Филиппова 34 Выпуск

Обходим Двои Ного Секретаря Тренинг Сергеи Филиппов

Сергей Филиппов | Vertex

Как Распределять Рабочии День Не Позволяи Те Себя Виноватить Тренинг Сергеи Филиппов

Сергей Филиппов | Vertex

Пример Холодного Звонка По Сценарию Зал В Восторге Асу Xxi Век Асу 21 Век

АСУ XXI Век Активные продажи Холодные звонки CRM

Злеи Шии Враг Вашего Состояния Тренинг Сергеи Филиппов

Сергей Филиппов | Vertex

Разбор Как Ведут Переговоры Миллиардеры Переговоры С Мтс Маргулан Сеи Сембаев Сергеи Филиппов

Сергей Филиппов | Vertex

Нюансы Начала Встречи С Клиентом Сергей Филиппов Увеличить Продажи

Сергей Филиппов | Vertex

Слушают

Night Falls Descendants 3 Перевод

Josh A Jake Hill Rust

Минус Песни Эльзы Вновь За Горизонт

Atabay Cargulyyew Halk Aydymlary

Annush Myratdurdyyew Oyna Lalam

Nahide Babashli Ben Oldum

Sohbet Jumayew Gelnanjy

Ты Мой Сладкий Космос Ты Мой Космостар

Le Rouge Et Le Noir

Я Календарь Саксафон

Han Palwanow Yoldur Bu Yol

Ман Барои Ишкам Чон Медихам

Menora Original Mix Afteru Leibo Zarhi

Я С Иисусом Вновь Наедине

Скачивают

Убайдуллои Каромат Тамошо Нав Клыпи Нав Точикистон Душанбе Россия

Yaeow Roiael One More Time

Тренинг Преодоление Страха Мотивационное Видео Холодные Звонки Тренинг Сергей Филиппов

Bave Mamud Germane Kake 2014

Beautiful Lie Meme Countryhumans Canada X Ukraine

Keseruan Sam P Trok Anti Gosip Dan Tim An Desain Di Basecame Mrtl Talok

Я С Иисусом Вновь Наедине

No Sensor Farren Violetta Senam Mata Lelaki Naughty Pole Dance

Satisfying Easy Rangoli Easy And Simple Peacock Kolam Rangoli

Sonata In E Minor Hwv 379 Larghetto

Productive Day Lofi Music Lofi Mix Playlist Music Positive Vibe Music

Pes 2019 Early Gameplay Le Classique Psg Vs Marseille Hd 1080P

Midstream Cornwall U16 2

5 Самоделок Которые Должны Быть У Каждого Мужика Жаль Что Не Знал О Них Раньше

Маньяк Твоих Снов Лучик

Песня Салли Вспоминаю Эпизод 1 Кавер Cover Ноты Midi Mn Covers

Реальные холодные звонки. Вы сс..те звонить! Светодиоды. Тренинг по продажам

Просмотров: 100 834

28 сентября 2016

Спосибо Максим . Да очен интресно .

Ильнур Гумаров

Просьба тем, кто продолжает работу Максима Курбана (да смилуется над ним Всевышний) : убрать звук во время диктовки номеров, контактов.

Александр Семенов

«Смотрите» очень часто используется это слово паразит нынешними продаванами.

San Sanich

«Ненужна подготовка, вы просто ссыте много звонить»- по его мнению надо брать не качеством, а количеством! Вот поэтому и бесят такие звонящие, которым даже лень посмотреть профиль компании,, которые то кассовые аппараты предлагают, то курсы по английскому языку-приходится на 3 буквы посылать. Делайте звонки качественно, обязательно смотрите на то,чем занимается компания!

San Sanich

«Мол не тратьте время,не смотрите сайт компании» Это неправильно! Обязательно перед звонком надо смотреть информацию о компании, вдруг компания занимается-бухгалтерскими услугами, а вы светильники ей предлагаете? Чем больше знаете о компании-тем больше можете в разговоре с ЛПР озвучить, в плане ценности продукта-услуги!

San Sanich

Живые звонки нужно делать в живую,тем кто тут на ютубе пытается обучать!

Классно. Очень мотивирует.

Сергей Горенко

Ну, замена по госпрограмме это легкая тема. Попробуйте обычному человеку предложить БАДы.

Vandal Sport

Вот самый больной случай,как в последнем звонке.У меня такое часто бывает. Общаюсь по коммерческой части с начальником снабжения,и она дальше не пускает. Иногда выманиваю имя гл инженера,и звоню по новой секретарю,и говорю мол общался с тем-то о том-то и нужно обговорить с (имя)главного инженера.

но бывает не пускает сука к лпр,и проект застывает на стадии отдел снабжения.

Снабженцы это калькуляторы,им строго похер какой у вас продукт идеальный.Им как и директорам нужны привлекательные цифры,а вот настоящая боль компании кроется к головах начальников производств,главных инженеров и технологов.
Общайтесь с ними,и не третье время на ненужных людей.

Другое дело,когда вы звоните в отдел снабжения,и говорите что от директора Ивана Ивановича.Тогда вы располагаете к себе снабженца,и он вас конкретно имеет ввиду

Vandal Sport

обожаю макса. ору

сам в холодную звоню,классная тема .

Mikhail Leontiev

черт как жестко! Вот сука! (но лайкос поставлю)

Johnny Walker

когда сказал что от батьки по гос программе прооорал))))

Тараканец

Я хз как можно бояться звонить. Я наоборот кайфую от холодных звонков. Каждый день за 2 часа план сделать 35 звонков. Ну мб потому,что работаю на себя. Интереса больше. Сфера:гидроизоляция крыш и подвалов.

Алан Харебов

Вообще ни о чем. в последнем звонке было реальное возражение и он на нем слился. классическое пришлите на почту. я вот все думаю,что не умею в холодную звонить, но когда слушаю реальные звонки мастеров, мне уже так не кажется. спасибо и без обид)

RESPECT TIME

Посмотрел полностью и не понял
Продал в итоге что нибудь ? Или просто примеры в свободное время

Alena Snar

Сергей Святченко

Самым толковым оказался последний лид, Дмитрий. Он остановил дальнейшее продвижение звонящего по внутренним номерам предприятия. Видать человек уже не раз сталкивался с тем когда звонят и начинают в приветствии выдавать пафосные, громкие названия типа Госпром, Ростелеком, Майкрософт, завод такой-то, концерн сякой-то и фразы типа гос программа, дилерский центр или ещё какой нибудь центр. Он задал вопросы по существу. Предыдущие не совсем поняли что «гос программа» это не помощь от государства в замене ламп, а просто пункт в указе и никакого вопроса по замене у них не стоит. А когда поняли, встреча уже была назначена. Не факт конечно что она состоится но шансы есть. А этот Дмитрий понял что будут тулить светодиоды, государство тут ни при чём, но сразу отказываться не стал и решил глянуть более подробно и захотел какого то документального подтверждения. Когда продаёшь по телефону какую нибудь муру и попадаешь на такого человека то бывает его очень сложно обойти и это требует большего времени и усилий.

Dalnoboy x

Ну это ерунда все. где реально снята хоть одна зделка. Это все пустая болтовня! Я вам, спец предложение, херня все это. Покажи хоть одну реальную зделку.

Антон Иванов

я так понимаю здесь магическая фраза: гос программа.. а если в другом каком то бизнесе нет такой программы, то что тогда?

Читать еще:  Тренинг я профессионал
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector